Zrobleno Solutions & bitrix24
Экспресс-интеграция CRM
за 4 дня
Для контроля, стабильности и роста Вашего бизнеса.
Кто мы - кратко
Мы - Zrobleno Solutions сертифицированый партнёр Bitrix24, уже больше года систематизируем и автоматизируем бизнес- и маркетинговый процессы в компаниях.
32
Компании доверилось нам
10+
Сферах бизнеса
Мы ПРЕДЛаГАЕМ
ЭКСПРЕСС-ИНТЕГРАЦИЮ СИСТЕМЫ, КОТОРАЯ ПОЗВОЛИТ ЕЖЕЧАСНО КОНТРОЛИРОВАТЬ ПЕРСОНАЛ, ОПЕРАТИВНО ПРИНИМАТЬ ВХОДНОЙ ТРАФИК И РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ
+ ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
Мы ПРЕДЛаГАЕМ
ЭКСПРЕСС-ИНТЕГРАЦИЮ СИСТЕМЫ, КОТОРАЯ ПОЗВОЛИТ ЕЖЕЧАСНО КОНТРОЛИРОВАТЬ ПЕРСОНАЛ, ОПЕРАТИВНО ПРИНИМАТЬ ВХОДНОЙ ТРАФИК И РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ
+ ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
Подключение каналов трафика
Если клиенты приходят к Вам по звонку - подключаем IP-телефонию, что позволит принимать звонки сразу в системе, прослушивать записи разговоров, получать дополнительные оповещения об обращениях. Вы 24/7 сможете отследить пропущенные звонки.

Если клиенты пишут в комментарии в FB, сделаем так, чтобы они приходили напрямую в CRM, а менеджер об этом извещался.

Если принимаете трафик с Viber - сообщение также будут приходить в систему, а Вы сможете видеть историю переписки.

Мы сможем подключить почти любой канал трафика и сделать так, чтобы он был контролируемым.

+ каждое обращение сразу конвертируется в карточку клиент, которая сохраняется за ним. Менеджеры в любой момент смогут вернуться к ней
+ построим систему таким образом, что менеджер не сможет упустить входную коммуникацию
Грамотно-настроена CRM - это когда вы видите прогресс в работе каждого сотрудника
Грамотно-настроена CRM - это когда вы видите прогресс в работе каждого сотрудника
Бизнес-процессы для обработки входящего трафика
Распределим трафик таким образом, что ответственные работники будут получать только тех клиентов, которые входят в их компетенцию.

Если работа с действительными клиентами и обработка холодного трафика лежит на плечах разных менеджеров, построим бизнес-процесс именно таким образом .

Если заявками с соц.сетей, мессенджеров и сайта занимаются различные менеджеры - сделаем так, что каждому менеджеру будут приходить только его заявки.

Если менеджеры общаются с клиентам в рамках отдельных услуг - аналогично.
Грамотно-настроена CRM - это мгновенная коммуникация внутри компании, с групповыми звонками и текстовыми диалогами.
Грамотно-настроена CRM - это мгновенная коммуникация внутри компании, с групповыми звонками и текстовыми диалогами.
Распределение ролей и прав доступа
Мы узнаем у Вас кому нужен доступ к:
- аналитики бизнеса
- контроль работников
- базы клиентов
- документов
- бухгалтерии

Согласно этой информации распределяем роли и возможности среди ваших сотрудников
Грамотно-настроена CRM - это цифровой документооборот
Грамотно-настроена CRM - это цифровой документооборот
Сопровождение команды
Обеспечиваем техническую и физическую поддержку всего персонала.

- Бесплатная техническая поддержка в течение 30 дней
- консультирование персонала в течение всего периода дистанционной работы
Грамотно-настроена CRM - это работа как с телефона, так и с компьютера
Грамотно-настроена CRM - это работа как с телефона, так и с компьютера
Последовательность
1
Аудит
Выходим на онлайн-связь, ставим вопрос о ваших бизнес-процессов: структура, работники, обязанности, трафик и др. Знакомимся с Вашими запросами.
2
Техническое задание
Пишем, отправляем Вам на согласование техническое задание для CRM.
3
Разрабатываем систему
Создаем полностью рабочую модель
4
Обучение и тестирование
Проводим обучение для Вашего персонала, записываем презентационные видео, чтобы ответы были под рукой. Команда тестирует систему.
5
Здача проекта
В случае успешного тестирования и отсутствии вопросов, проект будет считаться закрытым.
6
Поддержка
В течение всего периода дистанционной работы консультируем Вашу компанию. Обеспечиваем бесплатную техническую поддержку в течение 30-ти дней
Made on
Tilda